FIIBMLe parcours en quatre étapes
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Compte utilisateur
Pourquoi créer un compte FIIBM ?
Le compte rattache vos biens à votre identité et vous donne accès à vos immatriculations, certificats, jetons et messages.
J’ai oublié mon mot de passe
Utilisez la procédure « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion. Un lien temporaire est envoyé à l’adresse associée au compte.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Depuis « Mon compte », ouvrez la modification du profil. Vérifiez notamment votre email et vos coordonnées : ils servent aux communications de sécurité.
Immatriculation d’un bien
Quels biens puis-je immatriculer ?
FIIBM est conçu pour les biens matériels identifiables : appareils électroniques, équipements, objets de valeur, matériels professionnels et autres catégories proposées dans le formulaire.
Comment choisir la bonne catégorie ?
Choisissez le chemin qui décrit le mieux votre bien, jusqu’à une catégorie finale. Une même catégorie peut apparaître dans plusieurs rubriques afin de faciliter le classement.
Quelles informations faut-il préparer ?
- un titre clair ;
- la marque et le modèle ;
- le numéro de série lorsqu’il existe ;
- l’année, la couleur et la catégorie.
Le numéro de série améliore fortement l’identification du bien.
L’immatriculation FIIBM remplace-t-elle un numéro officiel ?
Non. Elle constitue un identifiant FIIBM du bien. Elle ne remplace pas les identifiants réglementaires, numéros de série constructeur ou documents officiels applicables.
Gestion d’un bien
Où retrouver mes biens ?
Dans « Mon compte », ouvrez « Mes immatriculations ». Chaque ligne propose le certificat et le bouton « Gérer ».
Puis-je compléter gratuitement une fiche incomplète ?
Oui. Les informations encore absentes peuvent être complétées gratuitement depuis la page « Gérer » du bien.
Pourquoi certaines modifications consomment-elles un jeton ?
La modification d’informations déjà enregistrées consomme un jeton. Le solde et le coût sont affichés avant confirmation.
Une nouvelle sous-catégorie est disponible : que faire ?
La page « Gérer » propose gratuitement le reclassement lorsqu’une catégorie enfant finale plus précise a été ajoutée après votre immatriculation.
Jetons
À quoi servent les jetons ?
Ils permettent notamment de créer une immatriculation et d’effectuer certaines modifications payantes. Une confirmation est toujours affichée avant consommation.
Comment connaître mon solde et mon historique ?
Ouvrez la rubrique « Jetons » de votre compte pour consulter le solde, les achats et les consommations.
Un jeton peut-il être débité sans modification ?
Les opérations sont enregistrées ensemble : si la modification échoue, le débit ne doit pas être validé. En cas d’anomalie, contactez l’assistance avec la date et le bien concerné.
Certificat et vérification
Comment obtenir le certificat d’un bien ?
Depuis « Mes immatriculations », cliquez sur « Certificat ». Vous pouvez l’afficher et l’enregistrer pour vos dossiers.
Comment vérifier une immatriculation FIIBM ?
Saisissez l’immatriculation dans le champ de vérification de la page d’accueil. Respectez tous les caractères du code affiché sur le certificat.
Que prouve le certificat ?
Il présente les informations enregistrées dans FIIBM à propos du bien et de son immatriculation. Il ne remplace pas une facture, une expertise, un titre de propriété officiel ou un document réglementaire.
Bien perdu, volé ou retrouvé
Comment déclarer un bien perdu ou volé ?
Ouvrez « Mes immatriculations », cliquez sur « Gérer », choisissez « Perdu » ou « Volé » et ajoutez les circonstances utiles. Le signalement devient visible par les autorités habilitées.
Comment déclarer que le bien a été retrouvé ?
Sur la même page, utilisez « Déclarer retrouvé ». Le signalement actif est clôturé, mais son historique reste conservé.
Ce signalement remplace-t-il un dépôt de plainte ?
Non. En cas de vol, effectuez les démarches nécessaires auprès des services compétents. Le signalement FIIBM complète l’identification du bien mais ne remplace pas une procédure officielle.
Autorités habilitées
Qui peut consulter un bien signalé ?
Seules les autorités disposant d’une habilitation active peuvent accéder au portail institutionnel. Les demandes d’accès sont contrôlées par l’administration FIIBM.
Suis-je informé lorsqu’une autorité interroge mon immatriculation ?
Oui. Lorsqu’une consultation doit vous être notifiée, un message de sécurité est créé dans votre messagerie avec l’identité de l’autorité concernée.
Une autorité peut-elle ajouter une observation ?
Elle peut ajouter une observation au dossier et signaler qu’un bien a été identifié ou localisé. Cette action peut générer une notification dans votre messagerie.
Messagerie et assistance
À quoi sert la messagerie ?
Elle centralise vos demandes, les réponses de l’administration et certaines notifications de sécurité liées aux autorités ou aux biens signalés.
Comment contacter le bon service ?
Lors de la création d’un message, choisissez le thème correspondant. La conversation est affectée au service administratif compétent.
Quelles informations joindre à une demande ?
Indiquez l’immatriculation ou l’identifiant du bien, décrivez précisément le problème et joignez uniquement les documents utiles, sans transmettre de mot de passe.
Sécurité et données
Pourquoi certaines actions sont-elles journalisées ?
Les connexions, consultations et opérations sensibles peuvent être enregistrées afin d’assurer la sécurité, la traçabilité et le contrôle des accès.
Où lire les informations sur les données personnelles ?
La politique de confidentialité explique les informations traitées par FIIBM, leur utilisation et vos droits.
